今年以来，为优化口岸营商环境，提高服务质量，二连浩特市政务服务中心持续开展“我陪群众走流程”活动，站在企业和群众的角度对政务服务事项“受理、审批、办结”全流程亲身体验，认真分析存在问题并提出解决措施。力争打造审批环节最少办事效率最高、营商环境最优、企业群众获得感最强的政务服务环境。

近日，市人社局副局长青和特、综保中心主任樊彦来、社保中心主任常世雄、就业中心主任刘小龙等一行在市政务服务大厅人社综窗开展“我陪群众走流程”活动。青和特副局长“变身”为“陪办员”“身”入窗口一线，以“陪同办、帮代办”形式，通过与前来办理社保综窗业务的群众面对面沟通洽谈，发现办理流程中存在的障碍和问题，及时查找工作中存在的不足，为进一步完善便民服务工作打下基础。

二连浩特市政务服务中心将聚焦企业和群众的高频办理业务，积极动员入厅部门主要领导及中心班子其他成员、人大代表、政协委员、社会监督员及企业群众代表踊跃参与“我陪群众走流程”活动，查找政务服务中的堵点、难点、痛点，积极研究推动解决，切实提升政务服务水平，优化口岸营商环境，不断提升办事群众的满意度和获得感。